A. レストランは個室含めて全て禁煙席でございます。
喫煙される場合は「招きの大門」の脇にございます喫煙所をご利用ください。
Q. お部屋やお席は指定できますか。
A. ご指定が難しい場合もございますが、ご希望として承ります。
プランに室料が含まれる場合、ご指定は出来かねますこと、あらかじめご了承ください。
Q. 席の利用時間に制限はありますか。
A. New American Grill “KANADE TERRACE”のランチタイムおよびティータイムは、90分間の入れ替え制でございます。
その他レストランにつきましては、混雑時は約2時間にて、お声掛けさせていただく場合がございます。
なお、個室をご利用の際は2時間制にてご案内しております。
Q. レストランの個室内にて、楽器の演奏やカラオケはできますか。
A. 誠に申し訳ございませんが、楽器演奏やカラオケなど音の出る機器のご使用は全てご遠慮いただいております。なお、個室内の装飾もご遠慮いただいておりますこと、あらかじめご了承ください。
お料理について
Q. 食物アレルギーや宗教上の理由で食べられない食材があります。利用できるレストランはありますか。
A. ご予約時もしくはご予約後に、あらかじめご要望をお知らせください。
内容にもよりますが、全てのレストランにて可能な限りご希望を承ります。
※他の食材と同厨房にて調理および、共通の調理器具を使用しておりますこと、あらかじめご了承ください。
Q. アラカルトのメニューはありますか。
A. 中国料理「旬遊紀」にてランチ・ディナータイム共にご用意しております。
New American Grill “KANADE TERRACE”および、CANOVIANO CAFEはディナータイムのみご提供しております。
※中国料理「旬遊紀」の個室をご利用の場合は、コース料理のご注文にて承ります。
Q. ケーキや食品の持ち込みは出来ますか。
A. お子様用のベビーフード除く、食品のお持込はご遠慮いただいております。
なおワイン、日本酒などのお持込は、1本￥3,300（税込）（750mL以下）で承っております。一升瓶（1,800mL）は1本￥6,600（税込）でございます。お持込の場合は、事前にお知らせいただけますよう、お願いいたします。
お子様について
Q. 子どもを連れて利用できるレストランはありますか。
A. 全てのレストランを、お子様とご一緒にご利用いただけます。どうぞお気軽にご利用ください。
なお、一部レストランを除き、お子様用のメニューも予約制にてご用意しております。メニュー内容は各レストランページをご覧ください。
Q. ベビーカーのままテーブルにつけて食事ができるレストランはありますか。
A. 日本料理「渡風亭」（一部個室）を除く全てのレストランにてご利用いただけます。ご予約時にお申し付けください。
※日本料理「渡風亭」は全室個室のレストランでございます。全8部屋中、7部屋が和室（掘り炬燵式）でございます。
※日本料理「渡風亭」の個室「姿水（テーブル・椅子席）」をご利用の場合、ベビーカーのままテーブルにつけてお食事が可能でございます。
Q. レストランにて子ども用の椅子やベビーベッドの用意はありますか。
A. 各レストランにてお子様用の椅子（ベルト付）をご用意しております。
ベビーベッドはスペースの都合上、中国料理「旬遊紀」の個室利用の場合のみお部屋にお入れすることが可能でございます。
台数に限りがございますため、ご希望の場合はご予約時にお早めにお申し付けください。
Q. レストランにて授乳室やおむつ換えのスペースはありますか。
A. ご用意がございます。
●日本料理「渡風亭」：授乳室、おむつ換えスペース
●RISTORANTE “CANOVIANO”：おむつ換えスペース（多目的化粧室内）
●その他（館内3階）：授乳室、おむつ換えスペース
記念日でのご利用について
Q. 記念日でレストランを利用したいのですが、レストランで何かお祝いできることはありますか。
A. 有料にてこちらのオプションをご用意しております。
●アニバーサリーケーキ
●装花・花束
●記念撮影（アニバーサリーフォト・会食記念撮影）
その他、ご主旨にあわせたさまざまなオプションをご用意しております。ご入用の際は、ご予約日の3日前までにお申し付けください。
※記念撮影のみ、1週間前までの完全予約制でございます。
エグゼクティブスイート
ジャパニーズモダン（和洋室）
ジャパニーズ（和室）
アンバサダースイート
雅叙園スイート「紅葉」
ラグジュアリールーム
アジョイニングルーム